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神秘的审计

由sgs进行的汽车神秘审计——让整车厂深入了解其经销商网络的客户体验.

神秘审计为您提供了一个评估和审查客户dafabetcasino手机版的机会, 品牌, 从客户的角度展示和更多, 但不影响或影响员工的表现. 我们的汽车专家冒充客户进行审计和评估员工的表现. 这意味着经销商网络的员工不知道评估结果,并对审计人员做出自然的反应.

每一次审核都是为您的品牌量身定制的. 一个神秘购物者概要文件被构建,然后我们的审计员将以客户的身份访问经销商,并报告对您重要的dafabetcasino手机版元素. 我们关于客户注意到的dafabetcasino手机版要素的神秘审计报告,包括:

  • 对电话,电子邮件,网站活动的反应
  • 展厅总体外观
  • 员工的可用性,友善,外表和态度
  • 等待时间,响应时间,转移
  • 车辆接收及交付
  • 交易或提供价格
  • dafabetcasino手机版履行(准时交货,工作质量)
  • 提供免费车辆或费用估算
  • 所做工作的质量(车间测试)
  • 要约及发票说明

sgs神秘审计的好处

关键好处:

  • 进入我们独特的全球网络
  • 一个全球一致的dafabetcasino手机版,使您能够与您的竞争对手进行基准测试
  • 为您的项目目标量身定制解决方案
  • 根据您的目标,我们专业和经验丰富的审核员提供结果导向的审核, 为你提供商业决策所需的信息
  • Our auditing team has a wealth of experience in second party auditing for 汽车 OEMs; they understand your operations and what you need to know to ensure your brand is protected
  • 为了便于比较,我们可以在竞争对手的经销商处进行品牌保护审核
  • 我们最先进的IT解决方案提供您的品牌气质展示的实时概述, 跨越区域和地理位置, 精确地管理您的审计报告目标

今天就联系sgs,了解更多关于汽车神秘审计如何为您的业务带来好处.

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P.O. box 2152
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