作为我们使命的一部分,我们要成为世界上最先进的数字化测试, 检验认证(TIC)公司, 我们承诺到2023年将30%的客户旅程数字化. 为了实现这个目标, 我们最近推出了一个最先进的数字中心, 基于最现代的组织和设置方法.

数字中心由许多小组组成——混合的多学科小组, 谁的成员来自整个组织, 包括它, 商业和数字创新. 这些小组与我们的客户一起工作, 加强sgs客户旅程的互动, 减少存在的摩擦和痛点, 改善客户体验,为客户创造巨大价值.

利用广泛的多学科专业知识

在小组内, 业务专家和dafabetcasino手机版设计师涉及相关的业务利益相关者, 如客户和用户对我们的dafabetcasino手机版, 提供必要的业务洞察力. 数据科学家收集并理解各种数据点. 数字创新专家分析这些输入, 想象一下如何改进dafabetcasino手机版的设计, 并与业务利益相关者验证他们的发现. finally, 我们的小组利用广泛的数码和资讯科技专业知识,开发和改进现有的系统和工具, 以及新的系统和流程.

将客户置于设计的核心

Guillaume Pahud, sgs数字中心负责人, 他说:“我们的数字中心正在致力于大规模的客户旅程数字化, 与我们的客户一起, 提高他们的满意度, 确保现有关系并获得新合同. 数字客户之旅也更灵活,提供更多相关数据,使我们能够更快地发展我们的dafabetcasino手机版.

“我们的自主和多学科数字中心团队包括设计师, 用户体验专家, developers, 数据专家和业务专家-与我们的客户一起努力,改变sgs的客户旅程.”

欲了解更多信息,请联系:

Guillaume Pahud
数字中心主任
t: +41 79 641 69 84

about sgs

我们就是sgs——世界领先的测试、检验和认证公司. 我们被公认为全球质量和诚信的基准. our 96,000名员工经营着一个2,600间办公室及实验室, 共同努力,使之更好, 更安全、更互联的世界.